『どー責任とんだ?あ?き!こ!え!る!よ!う!に!しゃべんねーとな!あ?てかお前で何ができんの?社長は?』

ダメな接客、ダメな店 part1

20 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2015/01/20(火) 17:31:28.44 ID:H0VJAz7L.net
当方サービス業管理職
とあるクレーム対応の時。
お客様は30代前半くらいか、お詫びもままならぬほど罵声を浴びせられた。
いきさつは割愛するが、お詫びに伺った先は動物園。
不貞腐れた感じの奥さんと小さな子供もいた。
周囲に見られながらひたすら怒鳴られ平謝りを続けた。
『どー責任とんだ?あ?き!こ!え!る!よ!う!に!しゃべんねーとな!あ?てかお前で何ができんの?社長は?』
みたいな感じ。
ひと昔前のヤクザでも顔負けの勢いで、警備員呼ばれる雰囲気になってようやく収まった。

それから1ヶ月くらい。
髪を切るために初めて行く美容室へ訪れた。
カットしてくれる美容師さんは優しい人当たりだったんだけど、アシスタントに対しては厳しく指示を出してた。
アシスタントはすみませんを連発しながらあたふたと走り回っていた。
で、洗髪の時、担当はそのアシスタントになった。
良く見たらアシスタントは上記のクレームのお客様だった、、、
対応の時に現場から連絡を受けていた名字と、今付けてる名札の名字も一致。
向こうは髪を短めに切った俺に気付いてないらしく(多分笑)、めっちゃ丁寧に、てか卑屈に応対してきた。
日頃の鬱憤なのかな?
なんか色々通り越して切なくなった経験だった。

「いつも家では何してんの?」 ←これ何て返せば良いんだよwwwwwww 他

↓《記事の途中ですがこちらもどうぞ》↓




【 5110 】名前: [ 2015/06/02 07:37 ]
うわきっつい…
ざまあwwwとさえ思えないな、こういう相手には
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1001:となりの名無しさん:20XX/1/1(日) 00:00:00.00 ID:tonashibahu



[ 2015/05/30 17:05 ] ダメ・気に障った話 | CM(1)

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