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買い物の金額が507円だったので、支払いに千円札を出したのだが、財布の中をよく見てみると・・・

ダメな接客、ダメな客part106

435 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/26(金) 15:39:28.81 ID:9/DlKo9q.net
近くのコンビニでの話。
買い物の金額が507円だったので、支払いに千円札を出したのだが、財布の中をよく見てみると、
10円玉が見えていたので、「すみません。10円あるので、出します」とカウンターに置くと、
レジの女子大生っぽいバイトの子が、一旦、手にした500円玉をレジに戻し、急にしゃがんで何か始めだした。
何だ?と思って上から見てみると、どうも電卓で計算してるっぽい。

オイオイと思いながら待っていると、しばらくして立ち上がり「この金額でレジを打ってしまったので、
レシートの金額が変わるのでダメです」と10円玉を返してきた。
「イヤイヤイヤ・・・今、戻した500円玉に3円足してお釣りにすればいいんだよ。支払いの金額自体は
何も変わらないでしょ」と言うと、わかったような、わからないような顔で503円のお釣りを渡してくれた。

新人さんであせったのか? それとも、493+10=503は、難しいか?

↓《記事の途中ですがこちらもどうぞ》↓



440 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 投稿日:2014/09/26(金) 19:18:46.19 ID:z4TkEr3I.net
>>435
はっきり言おう、店員という立場にいるから、とっさに計算出来ないんだよ。
客側はリラックスしてるけど、店員は立場上、常に緊張(仕事だから当然)してるから、
簡単な問題もとっさにできないと思っていいよ。


443 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/26(金) 21:12:49.68 ID:499ITvXR.net
>>435
それ、新人さんがやるやつだわ。うちの父がコンビニ店長やってたけど、433みたいなお客さんがいたとき(割とよくいる)、凄く困った顔してとりあえず黙ってレジ打ちして、出てきたお釣り見て驚いたりしてた顔見たことある。
真面目な新人学生さんなんかは、お釣り渡してからも半信半疑だったり。

というか、433みたいな出し方ならこっちも釣銭間違えのリスク減らせるから有難いんだけど、もっとエグい出し方された後にドヤぁしてた客の顔だけは、10年たっても忘れないよ。


442 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/26(金) 20:33:13.74 ID:RAf2SVw0.net
普通に生きてれば、コンビニで店員したことなんてないよな。

あと、レジ打った後に小銭見つかっても、グズだった自分が悪い
ってことで遠慮するのが普通だろ。


448 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/27(土) 00:01:22.64 ID:BJpQxTjw.net
>>442
別にやったことなくてもいいけど緊張してるからとっさに出来ないって言ってるから否定しただけだよ
あと普通に生きてればコンビニで店員したことないってのもおかしいと思う
全国各地にどれだけコンビニがあるとw高校生時代バイトした人達の中にどれだけコンビニバイトがいたとw

それに、小銭見つかって後から出すのは遠慮するだろって意見はわかるし同意するけど
これそういう話じゃないと思うけど


451 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/27(土) 01:41:53.44 ID:cPaOf8gw.net
>>448
横だけど緊張してるって言うよりも
マニュアル対応で決まった流れ作業でボーっとこなしていくから
後から金を出して両替みたいな行為に対応しきれないんだよな

カードの返し忘れや持ち帰り袋の添付を忘れただけで
困った時の返答が全部サービスカウンターでお願いしますとか
ポイントカードとクレカを逆にスキャンしてバニクってたり
予想外の出来事にオロオロしてるのはよく見るよ

現金で払ってのお釣りをカードのお返しですと言われた事もあるし
こっちも他所でカード払いで慣れちゃってるから
今はカードで払ったっけ?と小銭とレシートを手にして考えこんだし

6年も付き合った彼女から他の男を好きになったからと別れを切り出された…他



【 4348 】名前: [ 2014/11/09 23:06 ]
正直、レジなんて混んでる時は
心を無にしてやってるからとっさに判断できない時はあるな
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1001:となりの名無しさん:20XX/1/1(日) 00:00:00.00 ID:tonashibahu



[ 2014/11/09 22:35 ] ダメ・気に障った話 | CM(1) | このエントリーをはてなブックマークに追加 |このエントリーを含むはてなブックマーク
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