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コンビニで弁当買って「温めますか?」と聞いてきたので「はい、お願いします」と言ったんだが・・・

ダメな接客、ダメな客part106

315 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/21(日) 10:18:03.28 ID:1YCBUUTv.net
ついでにコンビニ話(こっちが本題だな)。

コンビニで弁当買って「温めますか?」と聞いてきたので「はい、お願いします」と
言ったんだが、そのまま袋に入れて渡してきたので「温めてください」と改めて言ったら
「温めなくていいって言ったじゃないですか」とふてくされたように言って袋を突き出しつつ
「次のお客様どうぞ~」と言ってた。さすがにカチンときたので「温めてください、と言いましたよ」と
言ったら「温めるんですか?」と乱暴に袋から取り出してレンジに放り込み、レンジの方を向いたまま
「温めるんなら最初から言ってよね」とブツブツ言ってた。

↓《記事の途中ですがこちらもどうぞ》↓




316 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/21(日) 10:29:55.92 ID:L8ScmV3Z.net
コンビニ店員は忙しい時間帯は特に機械的になっているね
以前、昼飯に8貫入りの寿司をレジに持っていったら「温めますか?」と聞かれて呆れた事がある
接客では無く、単なる作業になっているんだろうな


317 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 投稿日:2014/09/21(日) 10:35:52.98 ID:E30CABj6.net
>>315
ダメな接客ではないがふと感じたことがある。
似たような経験がある。

コンビニ、スーパーで、「箸を入れますか?」と聞かれて
「ええ」と答える。

ここでいつも「箸が入ってくる」

しかし最近、箸が入ってないケースがよくある。
これが同じ場所の同じ店員なら、よく聞き間違いをする、耳が悪いと
想定が付くのだけど、
別のコンビニ、スーパーでも多発しており腑に落ちなかった。

それで自分なりの彼らの共通点を分析してみた。
彼らの共通点は、ネームプレートの名前が、
明らかに外国人(在日を含む)の名前だった。

日本人なら「ええ」で伝わるのが伝わってないのでは?
彼らが学ぶ日本語で「ええ」がないのでは考えた。
それではなぜ「ええ」で入れない、否定的な答えと受け取るのか?
それは「いいえ」と聞こえているのではないのか?
「いいえ」は外国人は学習しているだろうが「ええ」は学習していない。
それで外国人店員に「箸をいれますか?」「ええ」で箸が入れてこないと
推測している。


342 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/09/21(日) 18:00:03.37 ID:nx3bWyBU.net
以前KFCでナゲット注文したら時間がかかると言うので
「(時間がかかっても)大丈夫です」と答えたら注文をキャンセルされたことがあったから
それ以来「はい」「いいえ」じゃなくて「お願いします」とか「いりません」とか
言うようにしているリスク回避だな

給料13万で社会保険で4万ひかれたwwwwwwwwwwwwwwwww 他



【 4333 】名前: [ 2014/11/06 20:04 ]
レシートくれっつったらにぎりつぶされたことがあったな
当時中学生だったから、なめられてたのかもしれん
【 4334 】名前: [ 2014/11/06 20:35 ]
コンビニで弁当を買った時、箸を入れた素振りが無かったから
俺「箸、入れましたか?」と聞いたら 店「入れました(イラッとしながら)」と答えるので
入っている物と思い、そのまま帰宅して袋を開けたら、やっぱ箸が入ってなかった事があった。

一日に何百回も同じことを繰り返すから、思い違いしやすいんだろうけど、イラつくよなー
【 4335 】名前: [ 2014/11/06 20:36 ]
※2だけど
スレ内に同じような書き込みがあった…ちゃんと読んでなかった氏んでくるわ
【 4336 】名前: [ 2014/11/07 09:12 ]
コンビ二店員なんて糞底辺なんだから許してやれよw
どんだけ余裕無いのよお前等
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[ 2014/11/06 19:05 ] ダメ・気に障った話 | CM(4) | このエントリーをはてなブックマークに追加 |このエントリーを含むはてなブックマーク
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