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コールセンターの仕事していて、怒鳴られるなんて事はしょっちゅうで・・・

533 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2014/02/11(火) 12:54:29.71 ID:Cf4ImU/B
コールセンターの仕事していて、怒鳴られるなんて事はしょっちゅうでいつもはスルーできるのに
何故か昨日、怒鳴られているうちにガタガタ体が震え出し、ボロボロ涙が出てきて「あれ、どうしたんだろう?」と
思っているうちに頭の中が真っ白になって喋れなくなってしまった。
隣の席の人が私の様子がおかしい事に気づいて上司を呼んでくれて代わってもらってどうにか終わらせられた
んだけど、暫く震えが止まらなくて「何があったんだ?」と聞かれても頭に何も言葉が浮かばなくて喋れず
顔色が悪いと言われて熱を測ったら39度。
医務室運ばれて30分くらいい休んだら、あっという間に平熱に戻ってその後は普通に仕事して定時に帰り
その後は何ともないけど、割と長い間この仕事しててこんな事は初めてで衝撃だった。
↓《記事の途中ですがこちらもどうぞ》↓



536 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2014/02/11(火) 13:17:43.62 ID:jw7McqPr
>>533
航空管制官のスノー現象だったかな業務中に突然頭の中が真っ白になって何も考えられなくなってしまうことがあるようです
素早い的確な指示を次々と繰り出し切り替えていかなければならないプレッシャーとストレスが積もりに積もり
中堅ベテランでも発生することがあるのだとか
大事故発生の原因にもなってしまうので普段から十分な休息を取るのが一番なのだそうです

日頃からのストレスでそれと同じようなことになったのではないでしょうか?
周囲の人にもそういうことがあったと伝えてストレスを吐き出したり気分転換したら楽になれると思います
昔の人はそれを貯め込んでしまい仕事ができなくなってしまう人が多かったらしいけど
度重なるようなことがあれば心療内科を受診して指示や処方で改善できますよ

仕事なんだから責任があるからベテランなんだから、と自分の中に背負い込まないで上司や同僚とよく相談してくださいね

544 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2014/02/11(火) 14:23:03.10 ID:Cf4ImU/B
>>536
>>533です。
そういう現象あるんですね。ありがとうございます。
確かに「早くしろ」と大声でまくし立てられ焦ってました。正直ストレスはかなり溜まってると思う。
まだ引きずっていて明日ちゃんと喋れるか激しく不安を抱いていたので大事にならない
うちに上司に相談してみます。

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