試作段階から何のクレームもなく 正式に製品を納入して一ヶ月が過ぎた頃、取り引き先から「製品の塗装面に不良があった」と連絡があった…

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職場でむかついた事を書くスレ その七十九

406: おさかなくわえた名無しさん 2017/10/21(土) 09:27:45.89
新規の仕事で試作段階から何のクレームもなく
正式に製品を納入して一ヶ月が過ぎた頃、
急に取り引き先から「製品の塗装面に不良があった」
と連絡が入り対応に追われてる最中。
しかし、不良と言われた塗装の状態は
これまでの物と何ら変わらず、塗装して貰ってる外注先も
試作段階から何の指摘も無く来てたし、
製品の用途、性質上過剰になってるんじゃないか?と
言われ、同意しつつも手直し後に再納入して「OK」とされたのに、
後日またもや
「手直しした物は入れないで欲しい。
箱の跡が製品に付いてるのが気になる」
と言われた。
手直しとはいえ製品を再成型とかでなく再塗装であって、
他の類似製品はこれまでそれで
やって来て承諾済だし、箱の跡といっても
ウレタン製の仕切りが原因で表面上若干白く見えるっぽいだけで
製品に傷が付いてる訳でもなく、
正直試作段階よりも梱包状態はよくなってる。
もう、ただのクレーマー状態の担当者に辟易してる所へ、
クソ上司が私達に対してクソ対応で
ムカついて仕方ない。
何がどう悪いのか、どうすればいいのかロクに指示もせずに
「塗装面の不良が出た」とだけ伝えて来て
聞いても「手直しして貰って」とだけ、
手直し後に選別して不明瞭な物を確認して欲しいと頼んだのに
生返事で現場に来ないし、来たと思ったら製品を目の前に
「で、僕は何をすればいいの?」
と、すっとぼけた事を言い、
無言で確認し終えたら無言で去ろうとする。
呼び止めて合否確認し、その後の対応等を聞けば
「そんな事も聞かないと分からないの?」
と言わんばかりの口調で嫌味っぽい言葉をかけられるだけ。
通常業務に加えこんなゴタゴタで
昼休憩もまともに取れない状態で担当してる私達もそろそろ
キレそうでヤバイ・・・

↓《記事の途中ですがこちらもどうぞ》↓



406: おさかなくわえた名無しさん 2017/10/21(土) 09:27:45.89
新規の仕事で試作段階から何のクレームもなく
正式に製品を納入して一ヶ月が過ぎた頃、
急に取り引き先から「製品の塗装面に不良があった」
と連絡が入り対応に追われてる最中。
しかし、不良と言われた塗装の状態は
これまでの物と何ら変わらず、塗装して貰ってる外注先も
試作段階から何の指摘も無く来てたし、
製品の用途、性質上過剰になってるんじゃないか?と
言われ、同意しつつも手直し後に再納入して「OK」とされたのに、
後日またもや
「手直しした物は入れないで欲しい。
箱の跡が製品に付いてるのが気になる」
と言われた。
手直しとはいえ製品を再成型とかでなく再塗装であって、
他の類似製品はこれまでそれで
やって来て承諾済だし、箱の跡といっても
ウレタン製の仕切りが原因で表面上若干白く見えるっぽいだけで
製品に傷が付いてる訳でもなく、
正直試作段階よりも梱包状態はよくなってる。
もう、ただのクレーマー状態の担当者に辟易してる所へ、
クソ上司が私達に対してクソ対応で
ムカついて仕方ない。
何がどう悪いのか、どうすればいいのかロクに指示もせずに
「塗装面の不良が出た」とだけ伝えて来て
聞いても「手直しして貰って」とだけ、
手直し後に選別して不明瞭な物を確認して欲しいと頼んだのに
生返事で現場に来ないし、来たと思ったら製品を目の前に
「で、僕は何をすればいいの?」
と、すっとぼけた事を言い、
無言で確認し終えたら無言で去ろうとする。
呼び止めて合否確認し、その後の対応等を聞けば
「そんな事も聞かないと分からないの?」
と言わんばかりの口調で嫌味っぽい言葉をかけられるだけ。
通常業務に加えこんなゴタゴタで
昼休憩もまともに取れない状態で担当してる私達もそろそろ
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【 10444 】名前: [ 2019/03/27 21:38 ]
なぜ二回?
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